多渠道、全方位的客戶需求管理
支持多渠道的客戶資源整合，包括電話、展會(huì)、網(wǎng)站登記等 全方位管理多渠道客戶資源。支持從線索、潛在商機(jī)到成交后的訂單、發(fā)貨及售后全生命周期管理客戶需求
獲取更多客戶：對(duì)潛在客戶的銷(xiāo)售過(guò)程管理
保有更多客戶：對(duì)成交客戶的售后服務(wù)管理
提高客戶價(jià)值：對(duì)老客戶的持續(xù)維護(hù)和重復(fù)銷(xiāo)售
銷(xiāo)售項(xiàng)目管理：銷(xiāo)售項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控，方案管理
客戶信息管理：客戶數(shù)據(jù)信息化，防止遺失，集中管理
智能化的供應(yīng)鏈管理
批量自動(dòng)采購(gòu)、批量自動(dòng)預(yù)留、批量自動(dòng)發(fā)貨、批量自動(dòng)開(kāi)票。5*8小時(shí)的工作制，7*24小時(shí)的工作日，節(jié)省了人工，實(shí)現(xiàn)了高效
精準(zhǔn)的服務(wù)管理
來(lái)自客戶的服務(wù)請(qǐng)求對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)意義重大，如投訴、建議、購(gòu)買(mǎi)詢問(wèn)等，對(duì)于任何一種請(qǐng)求，以積極態(tài)度對(duì)待，并配以有效的流程管理，都會(huì)對(duì)客戶關(guān)系管理的改善、提升客戶滿意度、創(chuàng)造更大利潤(rùn)帶來(lái)積極的意義
從數(shù)字到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變
數(shù)字化決策分析
跨模塊綜合分析
多維度建模分析
數(shù)據(jù)深度應(yīng)用
提供實(shí)時(shí)決策依據(jù)
